Interview kerja adalah proses penting dalam perekrutan di mana seorang calon pekerja bertemu langsung dengan pihak perusahaan untuk mengevaluasi kemampuan, pengalaman, kepribadian, dan kesiapan mereka terhadap peran yang dilamar. Tujuan utama dari interview kerja adalah untuk memungkinkan kedua belah pihak, baik calon karyawan maupun perusahaan, untuk saling mengenal dengan lebih baik dengan mengajukan beberapa pertanyaan.
Untuk memberikan gambaran lebih jelas mengenai pertanyaan interview, kami telah mewawancarai salah satu Sales, bernama Muhammad Saidul, yang bersedia membagikan pengalaman interview kerjanya saat melamar di PT Telkom Indonesia. Kami yakin cara menjawab mengapa anda ingin bekerja di perusahaan kami (poin nomor 7) adalah salah satu poin yang akan menarik perhatian Anda.
Tidak hanya itu, banyak poin lain yang juga tidak kalah menarik. Berikut adalah beberapa poin penting yang telah kami himpun dari hasil wawancara tersebut yang akan membantu Anda mempersiapkan dengan diri lebih baik saat menghadapi interview kerja.
Durasi dan Lokasi Interview
Interview dengan PT Telkom Indonesia berlangsung sekitar 20-30 menit dan dilakukan secara tatap muka di kantor, bukan melalui platform online. Hal ini menuntut persiapan yang matang, termasuk penampilan rapi dan etika profesional.
Pertanyaan dan Jawaban Saat Interview
Proses interview merupakan kesempatan bagi kedua belah pihak, antara perusahaan dan calon karyawan, untuk menilai apakah terdapat kecocokan yang baik antara calon karyawan dengan posisi yang ditawarkan. Oleh sebab itu, calon karyawan harus mempersiapkan diri dalam menjawab pertanyaan untuk menunjukkan kemampuan dan menyampaikan motivasi dalam melamar.
Berikut adalah rangkaian pertanyaan yang sering diajukan selama interview kerja beserta saran dari Saidul mengenai cara menjawab pertanyaan interview Telkom.
1. Memperkenalkan Diri
Ketika HDR mempersilakan Anda untuk memperkenalkan diri, sebelum menyebutkan nama, ada baiknya mulai dengan salam pembuka, seperti "selamat pagi". Setelah itu ucapkan terima kasih, semisal "Saya sangat berterima kasih atas kesempatan yang diberikan ini". Barulah setelah itu memperkenalkan nama, lalu melanjutkan dengan latar belakang pendidikan, usia, minat, dan prestasi. Kemudian tutup dengan menyebutkan posisi yang ingin Anda lamar.
Penting di sini untuk memberi kesan positif. Oleh sebab itu sangat dianjurkan untuk memberi salam dan mengucapkan terima kasih terlebih dahulu.
2. Riwayat Pendidikan
Saat menceritakan mengenai riwayat pendidikan, fokuslah pada pendidikan terakhir atau yang paling relevan dengan posisi yang dilamar, semisal "Saya lulus dari Universitas XYZ dengan gelar Sarjana Teknik Informatika pada tahun 2024. Selama studi, saya mengambil beberapa mata kuliah yang berfokus pada pemasaran, strategi bisnis, dan komunikasi, yang sangat relevan dengan posisi Sales di PT Telkom Indonesia."
Menurut Saidul, prestasi seperti juara kelas adalah hal yang baik untuk disampaikan, namun fokus utamanya adalah pengalaman organisasi yang relevan dengan bidang yang ingin dilamar. Sampaikan dengan percaya diri namun tetap dengan nada rendah hati. Hindari penggunaan jargon yang terlalu teknis kecuali memang berkaitan dengan bidang yang menurut Anda dimengerti oleh pewawancara atau HRD.
3. Pengalaman Kerja
Pada bagian ini fokuslah pada pekerjaan terakhir atau pekerjaan yang paling relevan dengan posisi yang Anda lamar. Berikan informasi tentang jabatan yang Anda pegang. Jelaskan secara singkat tugas dan tanggung jawab Anda di posisi tersebut. Pastikan penjelasannya ringkas dan fokus pada poin-poin yang relevan.
"Selama setahun terakhir, saya bekerja di PT XYZ sebagai Sales. Dalam posisi ini, saya bertanggung jawab dalam strategi pemasaran. Saya berhasil meningkatkan penjualan sebesar 20% dalam satu tahun terakhir tersebut. Saya yakin bahwa keterampilan saya dalam merancang strategi pemasaran dan pengalaman kerja sebelumnya dapat memberikan kontribusi positif bagi perusahaan."
Saidul menekankan pentingnya menjawab dengan positif dan tidak menjelekkan pekerjaan lama. Hal ini menunjukkan kesiapan untuk bekerja di bawah tekanan.
4. Pemahaman Produk
Tunjukkan antusiasme terhadap produk dan layanan PT Telkom Indonesia dan keinginan untuk membantu pelanggan mendapatkan manfaat yang maksimal dari produk tersebut. Bagikan pemahaman Anda tentang strategi penjualan yang efektif untuk produk dan layanan PT Telkom Indonesia, termasuk metode pemasaran dan pendekatan terhadap pelanggan.
Dan jika memungkinkan, berikan contoh pengalaman dalam menjual produk serupa atau studi kasus yang relevan untuk menunjukkan kemampuan Anda. Saidul menyarankan untuk menjawab dengan percaya diri.
"PT Telkom Indonesia adalah perusahaan telekomunikasi terbesar di Indonesia yang telah beroperasi sejak tahun 1965. Perusahaan ini memiliki visi untuk menjadi penyedia layanan digital terbaik di kawasan Asia Tenggara yang menawarkan berbagai produk dan layanan, termasuk layanan telepon, internet broadband, dan solusi digital lainnya.
Salah satu produk utama adalah Telkomsel, yang merupakan layanan internet dengan kecepatan tinggi. Keunggulan Telkomsel adalah kecepatannya yang stabil, cakupan yang luas di seluruh Indonesia, dan paket-paket yang fleksibel yang dapat disesuaikan dengan kebutuhan pelanggan.
Dalam penjualan produk dan layanan ini, saya percaya bahwa pendekatan yang paling efektif adalah melalui edukasi dan demonstrasi langsung. Selain itu, menjaga hubungan yang baik dengan pelanggan dan memberikan pelayanan yang responsif juga sangat penting untuk membangun kepercayaan dan loyalitas pelanggan.
Sebagai contoh, dalam pengalaman saya sebelumnya sebagai sales di perusahaan telekomunikasi, saya berhasil meningkatkan penjualan layanan internet sebesar 20% dalam satu tahun dengan melakukan presentasi langsung kepada calon pelanggan dan memberikan demonstrasi keunggulan produk kami. Saya yakin pendekatan serupa dapat diterapkan di PT Telkom Indonesia untuk mencapai hasil yang positif."
5. Kontribusi dan Kesiapan Kerja
Sebelum interview, lakukan riset tentang PT Telkom Indonesia, termasuk produk, layanan, target pasar, dan tantangan yang mereka hadapi. Hal ini akan membantu Anda menyesuaikan jawaban dengan kebutuhan perusahaan. Kaitkan kontribusi yang Anda tawarkan dengan visi dan misi PT Telkom Indonesia untuk menunjukkan bahwa Anda sejalan dengan tujuan perusahaan. Utarakan dengan antusiasme untuk menunjukkan bahwa Anda siap untuk mengambil peran.
"Sebagai Sales di PT Telkom Indonesia, saya akan memberikan kontribusi dengan menggabungkan pengalaman dan pemahaman saya di industri telekomunikasi tentang produk dan layanan PT Telkom Indonesia. Saya melihat beberapa area di mana saya dapat memberikan nilai tambah yang signifikan.
Dengan kombinasi pengalaman, keahlian, dan semangat saya untuk berkontribusi pada kesuksesan PT Telkom Indonesia, saya yakin dapat memberikan dampak positif dan membantu perusahaan mencapai tujuannya."
6. Kelebihan Pribadi
Fokus pada kelebihan yang paling relevan dengan peran Sales di PT Telkom Indonesia. Jika memungkinkan, gunakan data atau angka yang mendukung, seperti peningkatan penjualan atau jumlah pelanggan yang berhasil Anda raih. Meskipun menyoroti kelebihan, tunjukkan bahwa Anda juga terbuka untuk terus belajar dan berkembang dalam peran tersebut.
Saidul mengatakan saat interview kerja di PT Telkom Indonesia, pewawancara tidak menanyakan pertanyaan ini, "mungkin sudah terwakili dari jawaban yang sebelumnya." Imbasnya. Tapi menurutnya, kebanyakan interview kerja akan menanyakan pertanyaan ini. Jadi, penting untuk mempersiapkan diri.
7. Mengapa Ingin Bekerja di Perusahaan Kami
Tunjukkan bahwa Anda telah melakukan riset yang mendalam tentang PT Telkom Indonesia dan bahwa alasan ingin bergabung adalah berdasarkan pemahaman yang mendalam tentang perusahaan. Jika memungkinkan, berikan contoh konkret bagaimana Anda dapat berkontribusi secara positif atau apa yang membuat Anda tertarik dengan perusahaan ini.
Jangan lupa untuk mengungkapkan kekaguman terhadap PT Telkom Indonesia dan bagaimana visi perusahaan sejalan dengan visi pribadi Anda.
"Saya sangat tertarik untuk bergabung dengan PT Telkom Indonesia karena terinspirasi oleh visi perusahaan untuk menjadi penyedia layanan digital terkemuka di Asia Tenggara.
Sebagai salah satu pemimpin di industri telekomunikasi, PT Telkom Indonesia telah menunjukkan komitmen yang kuat terhadap inovasi teknologi. Saya percaya bahwa pengalaman saya dalam penjualan dan layanan pelanggan akan sangat cocok dengan nilai-nilai PT Telkom Indonesia, terutama dalam membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan dan memberikan solusi yang sesuai dengan kebutuhan mereka. Saya telah mengamati bahwa PT Telkom Indonesia tidak hanya berfokus pada teknologi canggih tetapi juga memprioritaskan pengalaman pelanggan."
8. Kesiapan Mental
Sampaikan bahwa Anda memiliki ketekunan dan dedikasi untuk menghadapi tantangan yang mungkin timbul dalam peran pekerjaan Anda. Meskipun Anda menceritakan tentang kesiapan mental, pastikan untuk tetap menunjukkan profesionalisme dan fokus pada bagaimana keterampilan ini dapat memberikan kontribusi positif bagi perusahaan. Saidul menyarankan untuk menjawab dengan menunjukkan sikap pekerja keras dan suka menghadapi tantangan.
9. Gaji yang Diinginkan
Saidul mengingatkan penting untuk menghindari memberikan angka yang terlalu spesifik kecuali memang diminta. Jika hal itu terjadi, berikan kisaran gaji yang realistis yang mencerminkan nilai Anda, tetapi juga memberikan ruang untuk negosiasi lebih lanjut.
"Saya sangat tertarik untuk berkontribusi dalam tim Sales di PT Telkom Indonesia. Berdasarkan riset saya tentang industri dan kualifikasi, saya menyadari bahwa gaji yang kompetitif adalah hal yang penting. Saya berharap untuk menerima penawaran yang sesuai dengan kisaran gaji untuk posisi Sales di perusahaan ini, yang sejalan dengan pengalaman saya dalam mencapai dan melampaui target penjualan, serta kemampuan saya untuk membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan."
Tambahan dari Saidul
Saidul tidak merasa gugup saat wawancara karena pernah memiliki pengalaman interview kerja sebelumnya di posisi yang sama beberapa kali. Hal ini penting karena rasa gugup dapat memberikan kesan kurang menguasai bidang yang dilamar. Tampil percaya diri namun tetap rendah hati adalah kunci sukses dalam interview kerja.
Saidul sudah bekerja sebagai Sales selama satu setengah tahun di Telkom Indonesia dan sangat menikmati pekerjaannya. Dia melihat perusahaan ini sebagai jenjang peningkatan karier yang besar baginya dan sangat dibutuhkan oleh masyarakat Indonesia.
Pengalaman interview kerja sebagai Sales dari Muhammad Saidul di PT Telkom Indonesia memberikan banyak wawasan berharga, bukan? Banyak poin-poin yang penting yang telah disampaikan. Bagaimana pendapat Anda? Apakah sudah merasa lebih siap untuk interview kerja?